Jak to działa

Serwis ekantyna.pl został zaprojektowany w celu maksymalnego uproszczenia czynności związanych z przekazywaniem wsparcia osobom osadzonym. Składanie zamówienia na wypiskę lub paczkę żywnościową odbywa się w sposób analogiczny do zakupów w sklepie internetowym.

Podczas tworzenia zamówienia:

• system automatycznie pilnuje limitów wagowych (6 kg produktów, 9 l napojów),

• użytkownik ma podgląd kosztów w czasie rzeczywistym,

• formularz ogranicza ryzyko błędów formalnych.

Każde zamówienie przed realizacją jest weryfikowane przez funkcjonariusza Służby Więziennej. Dopiero po pozytywnej weryfikacji:

• paczka trafia do realizacji w kantynie,

• wypiska zostaje zaksięgowana na koncie osadzonego.

W przypadku niezgodności danych zamówienie zostaje anulowane, a środki pieniężne zwrócone.
Płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24, co umożliwia natychmiastowe rozpoczęcie realizacji bez oczekiwania na zaksięgowanie przelewu.